Договор об оказании информационных услуг
г. Москва                                                                              «02» апреля 2016 г.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий публичный договор (далее — Оферта) является официальным предложением индивидуального предпринимателя Ермаковой Надежды Анатольевны, ОГРНИП 316774600198000 (далее — Исполнитель), по оказанию информационных услуг, связанных с обучением, посредством интернет-сайта https://arttveb.ru (далее — Сайт), любому дееспособному физическому или юридическому лицу на условиях, изложенных ниже.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой. Оплата услуг означает полное и безоговорочное принятие условий Оферты (акцепт) и равнозначна заключению договора (п. 3 ст. 438 ГК РФ).
1.3. Исполнитель и Заказчик взаимно гарантируют свою право- и дееспособность, необходимую для заключения и исполнения настоящего договора.
2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ
2.1. В настоящей Оферте используются следующие термины:
Оферта — настоящий публичный договор на оказание информационных услуг, связанных с обучением.
Сайт — интернет-сайт https://arttveb.ru, используемый Исполнителем.
Информационные услуги — услуги по предоставлению Заказчику доступа к онлайн-курсам, вебинарам, обучающим материалам в записи, а также сопутствующим консультационным услугам в соответствии с условиями Оферты.
Онлайн-курс — информационный продукт, состоящий из уроков, размещённых на Сайте или иных технических платформах Исполнителя.
Вебинар — интерактивное онлайн-мероприятие с участием преподавателя или его запись.
Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие условий Оферты путём 100% предоплаты услуги.
Заказчик — лицо, осуществившее Акцепт Оферты.
Договор — договор между Заказчиком и Исполнителем, заключаемый посредством Акцепта настоящей Оферты.
3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
3.1. Исполнитель оказывает Заказчику информационные услуги в виде организации и проведения тематических онлайн-курсов и вебинаров, а также предоставления доступа к обучающим материалам в записи, за вознаграждение, установленное на Сайте.
3.2. Стоимость конкретной услуги указывается на Сайте. Договор считается заключённым с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
4. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1. Доступ к услуге предоставляется при условии 100% предоплаты путём передачи Заказчику реквизитов доступа (логина и пароля) к закрытой зоне Сайта либо ссылки на участие в вебинаре на указанный им адрес электронной почты.
4.2. Виды и способы оплаты указываются на Сайте.
4.3. Участие подтверждается заполнением заявки и внесением оплаты одним из способов, указанных на Сайте.
4.4. Если в течение 2 рабочих дней с момента оплаты Заказчик не получил доступа к услуге, он обязан обратиться в службу поддержки: tatianaart1@mail.ru или по телефону +7 (916) 453-10-48.
4.5. Исполнитель предоставляет доступ к закрытой зоне Сайта в течение 10 календарных дней с момента поступления оплаты.
4.6. Настоящий договор имеет силу акта об оказании услуг. Услуга считается принятой без подписания отдельного акта.
4.7. Исполнитель вправе аннулировать доступ Заказчика без возврата оплаты в случае нарушения им правил поведения: разжигание конфликтов, оскорбления участников или преподавателя, нецензурные высказывания, реклама, систематическое невыполнение заданий.
4.8. Передача Заказчиком реквизитов доступа третьим лицам, а равно платное распространение материалов курса, является основанием для немедленного аннулирования доступа без возврата оплаты.
5. РЕГИСТРАЦИЯ ЗАКАЗЧИКА НА САЙТЕ
5.1. Для получения услуги Заказчик создаёт учётную запись на Сайте, содержащую фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты и телефон.
5.2. При регистрации Заказчик обязан указывать достоверные сведения о себе.
5.3. Заказчик несёт ответственность за конфиденциальность пароля. При обнаружении несанкционированного доступа к своей учётной записи он незамедлительно уведомляет службу поддержки: tatianaart1@mail.ru, +7 (916) 453-10-48.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
6.1. Исполнитель обязан предоставить Заказчику доступ к Сайту в срок, указанный в п. 4.5 настоящей Оферты.
6.2. Исполнитель обеспечивает техническую поддержку Заказчика в процессе оказания услуги.
6.3. Исполнитель обеспечивает конфиденциальность персональных данных Заказчика и использует их исключительно для надлежащего исполнения договора.
6.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты, публикуя изменения на Сайте не позднее чем за 2 дня до их вступления в силу.
6.5. Исполнитель вправе продлить сроки проведения курса, уведомив Заказчика не позднее чем за 3 дня, на срок не более 30 календарных дней.
6.6. Исполнитель вправе заблокировать учётную запись Заказчика в случае нарушения им правил курсов без возврата оплаты.
7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
7.1. Заказчик обязан предоставлять достоверные сведения при регистрации на Сайте.
7.2. Заказчик обязуется не воспроизводить, не копировать, не продавать и не распространять материалы курса — ни полностью, ни частично — без письменного разрешения Исполнителя. Использование материалов допускается исключительно в личных целях.
7.3. Заказчик обязан поддерживать исправность технических средств, обеспечивающих доступ к Сайту. Исполнитель не несёт ответственности за ненадлежащее оказание услуги по причинам, от него независящим.
7.4. Заказчик пользуется правами потребителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.5. Претензии по качеству услуги направляются Заказчиком по адресу: tatianaart1@mail.ru. Исполнитель рассматривает претензию в течение 30 календарных дней с момента её получения и принимает решение о согласии или несогласии с требованием.
7.6. Порядок возврата денежных средств
7.6.1. Заказчик вправе отказаться от услуги в течение 14 календарных дней с момента начала курса. Возврат осуществляется за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов (комиссии платёжных систем, административные расходы — не более 10% от стоимости тарифного плана).
7.6.2. Если при оплате Заказчик получил бонус (товар или услугу), его стоимость удерживается при возврате. По согласованию с Исполнителем бонусный товар может быть возвращён в надлежащем виде без следов использования — в этом случае его стоимость не удерживается.
7.6.3. Денежные средства возвращаются на расчётный счёт Заказчика в российском банке. Для оформления возврата Заказчик направляет подписанное заявление по форме ИП Ермаковой Надежды Анатольевны в сканированном виде на адрес tatianaart1@mail.ru. Заявление должно содержать реквизиты счёта; физическое лицо также прикладывает копию паспорта.
7.6.4. Денежные средства перечисляются в течение 15 рабочих дней с момента получения Исполнителем надлежащим образом оформленного заявления.
7.6.5. В случае если Заказчик получил бесплатно билет на мероприятие в качестве бонуса, стоимость билета возврату не подлежит вне зависимости от факта участия в мероприятии.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Стороны обязуются применять досудебный порядок урегулирования споров. При невозможности урегулирования спора в досудебном порядке стороны вправе обратиться в Арбитражный суд г. Москвы.
8.2. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9. ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА ИНФОРМАЦИОННОЙ УСЛУГИ
9.1. Заказчик принимает на себя риск неполучения ожидаемого результата от применения полученных знаний, умений и навыков, поскольку результат зависит от индивидуальных усилий, способностей и обстоятельств Заказчика.
9.2. Исполнитель вправе давать Заказчику практические задания («домашние задания») для проверки усвоения материала. Задания направляются по электронной почте или иным согласованным способом.
9.3. Неисполнение или ненадлежащее исполнение Заказчиком домашних заданий является основанием для отказа в возврате денежных средств вне зависимости от оснований требования.
10. АВТОРСКОЕ ПРАВО И ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
10.1. Все материалы Сайта защищены законодательством Российской Федерации об авторских и смежных правах. Тексты, изображения, видеозаписи, мультимедийные материалы и программный код являются объектами интеллектуальной собственности их правообладателей.
10.2. Материалы, предоставляемые в рамках оказания услуг, предназначены исключительно для личного некоммерческого использования Заказчика. Копирование, тиражирование, публикация и иное использование материалов в коммерческих целях без письменного разрешения Исполнителя запрещены.
10.3. Цитирование материалов допускается в объёмах и порядке, предусмотренных законодательством РФ, исключительно со ссылкой на сайт https://arttveb.ru и ИП Ермакову Надежду Анатольевну.
11. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента опубликования на Сайте и действует до момента её отзыва или изменения Исполнителем.
11.2. Во всём, что не предусмотрено настоящей Офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Ермакова Надежда Анатольевна
ОГРНИП: 316774600198000
Адрес: г. Москва, ул. Никулинская, д. 18, корп. 4
Сайт: https://arttveb.ru
E-mail: tatianaart1@mail.ru
Телефон: +7 (916) 453-10-48
Дата последнего обновления: 09 июня 2026 г.